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Politica de reembolso

Un descargo de responsabilidad legal

Las explicaciones y la información proporcionadas en esta página son solo explicaciones e información generales y de alto nivel sobre cómo redactar su propio documento de una Política de reembolso. No debes confiar en este artículo como consejo legal o como recomendaciones sobre lo que realmente debes hacer, porque no podemos saber de antemano cuáles son las políticas de reembolso específicas que deseas establecer entre tu negocio y tus clientes. Le recomendamos que busque asesoramiento legal para ayudarle a comprender y ayudarle en la creación de su propia Política de reembolso.

Política de reembolso: conceptos básicos

Dicho esto, una Política de reembolso es un documento legalmente vinculante cuyo objetivo es establecer las relaciones legales entre usted y sus clientes con respecto a cómo y si les proporcionará un reembolso. A las empresas en línea que venden productos a veces se les exige (según las leyes y regulaciones locales) que presenten su política de devolución de productos y su política de reembolso. En algunas jurisdicciones, esto es necesario para cumplir con las leyes de protección al consumidor. También puede ayudarle a evitar reclamaciones legales de clientes que no están satisfechos con los productos que compraron.

Qué incluir en la Política de Reembolso

En términos generales, una Política de reembolso suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo para solicitar un reembolso; ¿El reembolso será total o parcial? bajo qué condiciones el cliente recibirá un reembolso; y mucho, mucho más.

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